续班这件事，说简单也简单，说难也难。如果不是课程质量特别差，一般机构的续班率基本都可以稳定在80%以上，但是想要做到90%，甚至95%以上其实就有些难了。那续班工作到底要怎么做才能有效提高续班率呢？有着8年成熟市场运营经验，续班率高达95%以上的祝博士教育总结出了几项重点工作，今天就给大家分享一下。
很多人认为，只要教学质量上去了，续班便不是问题，但实际上，续班的逻辑远不止这么简单。要想做好续班工作，我们需要先搞清楚续班的逻辑，家长为什么会续班？
家长续班主要基于以下3个逻辑：1、孩子有超出预期的变化，这个变化不一定是成绩上的变化，也可以是行为习惯上的变化；2、孩子的变化是由机构促成的，这就需要机构将变化的行为和结果有根据的展示给家长；3、有完整的课程体系，让家长意识到有续读下期课程必要性。
一、孩子有超出预期的变化，哪里“变化”了？
孩子的变化分为真实变化和感觉变化，真实变化就是家长能看得见，有数据支撑的变化。比如，孩子期末考试成绩提升了，上一次75，这一次考了90分，这就是真实的变化。
能让孩子达到真实的变化肯定是机构核心的目标，毕竟数据是最好的证明，但是有时很难保证班级里的每一个学生都会有所提高，这时候我们还要做到让家长有好的感觉变化。
什么叫感觉变化？比如以前从不复习、预习的孩子，在机构上完课后回家主动复习、预习；这时机构要做的就是设计让孩子主动复习、预习的课堂激励和监督机制。再如孩子记笔记能让家长觉得孩子有变化，那么机构就应该在课堂上抓笔记，还要让家长有意识能看到。
二、让家长觉得孩子的变化是由机构促成的
有些家长知道孩子成绩提升了，孩子有改变了，但却意识不到是受机构影响。这样也不会达到续班的结果。如何让家长感知到孩子的变化是由机构促成的呢？这就需要机构将变化行为和结果有根据地展示给家长。
比如机构发现孩子变化中最能让家长满意的是回家主动复习、预习，这时机构就可以通过电话监督孩子的预习、复习情况，或者让家长把孩子的预习大纲晒到微信群，这样家长才能知道孩子的预习复习是机构老师监督的结果。
孩子成绩提高了，家长也知道源自于我们机构的老师，这时候还有一项工作要做，就是要让家长知道为什么还需要继续上你的课程。
三、设立完善的课程体系，让家长意识到续费的必要性
家长在当前的学习阶段，只要看到了孩子学习成绩、学习习惯有所进步，基本都会对续费有很强的意愿。但是怎么去主动地加强他们的续费意愿呢？除了成绩，完善的课程体系也是必不可少的。
在续班的关键期，机构应该向家长、学生提前展示下期的学习重点及机构的课程规划，让家长看到机构的用心与专业，也让他们意识到继续报读能让孩子有更大的颈部，这样家长们自然就更加愿意续费。
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